Гарантийный срок - это период времени, во время которого заказчик, обнаружив недостаток рекламного изделия имеет право потребовать от компании-изготовителя принять меры по устранению дефекта.
На большинство наших изделий действует гарантия. Гарантийный срок на каждое изделие разный, в зависимости от типа изделия, материала, из которого оно изготовлено, и условий эксплуатации.
В таблице представлена информация по изделиям, сроку гарантии и тому, на что именно она распространяется:
| Наименование изделий | Гарантийный срок | На что распространяется гарантия | ||
| Вывески | ||||
|---|---|---|---|---|
| Бегущие строки и экраны | 12 месяцев | На изделие в целом, выгорание 1-5 пикселей не является гарантийным случаем | ||
| Блок питания | 24 месяца | На выход из строя | ||
| Буквы не световые объемные | 36 месяцев | На изделие в целом | ||
| Буквы ПВХ, композит | 36 месяцев | На изделие в целом | ||
| Буквы пенопласт | 12 месяцев | На изделие в целом | ||
| Буквы пиксели | 12 месяцев | Выгорание 1-5 пикселей не является гарантийным случаем | ||
| Буквы световые | 36 месяцев | На изделие в целом, блок питания имеет свою гарантию | ||
| Короб не световой | 36 месяцев | На изделие в целом | ||
| Короб световой | 36 месяцев | На изделие в целом | ||
| Вывеска из неона | 24 месяца | На изделие в целом | ||
| Деревянный каркас | 6 месяцев | На изделие в целом | ||
| Панели из пайеток | 12 месяцев | На изделие в целом | ||
| Таймер | 6 месяцев | На выход из строя | ||
| Фотореле | 12 месяцев | На выход из строя | ||
| Таблички, стенды | ||||
| Таблички и стенды из композита | 12 месяцев | На выцветание, на отслоение пленки | ||
| Таблички и стенды из ПВХ | 12 месяцев | На выцветание, на отслоение пленки | ||
| План эвакуации по ГОСТ | 12 месяцев | На изделие в целом | ||
| Интерьерная печать | ||||
| Автовинил с ламинацией | 12 месяцев | На выцветание | ||
| Наклейки на пол заказчика, при нашем монтаже | 7 дней | На отклеивание от поверхности. *Зависит от поверхности | ||
| Баннер | 12 месяцев | На выцветание | ||
| Бумага | 12 месяцев | На выцветание | ||
| Наклейки без ламинацией | 12 месяцев | На выцветание, механическое воздействие на печать - не является гарантийным | ||
| Наклейки с ламинацией | 12 месяцев | На выцветание | ||
| Транслюцентный баннер | 12 месяцев | На выцветание | ||
| Флаг | 12 месяцев | На выцветание | ||
| Фотолюм | 12 месяцев | На выцветание | ||
| Фотообои | 12 месяцев | На выцветание | ||
| Холст | 12 месяцев | На выцветание | ||
| Широкоформатная печать | ||||
| Наклейки | 6 месяцев | На выцветание | ||
| Баннерная сетка | 12 месяцев | На выцветание | ||
| Баннер ламинированный | 8 месяцев | На выцветание | ||
| Баннер литой | 12 месяцев | На выцветание | ||
| Перфорированная пленка | 6 месяцев | На выцветание | ||
| Пленка | ||||
| Оракал | 24/36 месяцев | 24 месяца - на усадку; 36 месяцев - на цветность | ||
| Транс оракал | 24/36 месяцев | 24 месяца - на усадку; 36 месяцев - на цветность | ||
| Другие изделия | ||||
| Рама, окраска в порошок | 36 месяцев | На отсутствие коррозии, при условии цинкования и пескоструя | ||
| Рама, окраска спецназ | 6 месяцев | На отсутствие коррозии | ||
| Работы | ||||
| Монтажные работы | 12 месяцев | |||
| Накатка пленки у заказчика | 6 месяцев | На отклеивание от поверхности | ||
| Обклейка авто автовинилом | 6 месяцев | На отклеивание от поверхности, при условии аккуратной бесконтактной мойки | ||
| Обклейка авто пленкой ORAJET | 3 месяца | На отклеивание от поверхности | ||
| Приваривание баннера к тенту авто | 6 месяцев | На отслоение от тента | ||
| Ремонт вывесок | 1 месяц | 1 месяц - на замену. Отдельная гарантия на заменяемый элемент | ||
| Сварочные работы | 12 месяцев | На разрушение сварочных швов | ||
| Электрические работы | 12 месяцев | На полную работоспособность | ||
Гарантия не распространяется на дефекты, которые возникли в случае неправильной эксплуатации, небережного обслуживания и прочих условий, неподконтрольных рекламной компании Торнадо, а именно:
| Гарантия не распространяется | ||
|---|---|---|
| Вандализм | ||
| Загрязнение вывески | ||
| Короткое замыкание в электропроводке по вине заказчика | ||
| Коррозия материалов из-за воздействия паров реагентов | ||
| Механические повреждения | ||
| Самостоятельное вскрытие рекламной вывески | ||
| Разрушение фасада здания | ||
| Самостоятельная замена элементов вывески | ||
| Самостоятельный перенос (перевешивание) вывески | ||
| Сход снега, природные осадки |
